Gioco responsabile

Da Greenluck prendiamo il gioco responsabile sul serio. Vogliamo che il gioco rimanga un'attività sicura e controllata, perciò offriamo strumenti e indicazioni per aiutarti a gestire il tuo account e a capire quando è il momento di fermarsi. Il nostro approccio è pratico e incentrato sul giocatore: se mai dovessi sentire che il tuo modo di giocare sta sfuggendo al controllo, ti incoraggiamo a utilizzare gli strumenti riportati di seguito e a chiedere supporto.

Principi di protezione dei giocatori

Miriamo a proteggere i giocatori vulnerabili e a promuovere scelte consapevoli. Ciò significa offrire informazioni chiare su limiti, verifiche e controlli dell'account, monitorare attività insolite e intervenire su richieste di aiuto. Le nostre politiche sono pensate per mantenere il gioco responsabile e per rendere semplice sospendere o limitare un account quando necessario.

Strumenti di controllo dell'attività

Tutti i giocatori registrati possono accedere a una serie di controlli dell'attività dall'area del proprio account. Questi controlli sono pensati per offrirti opzioni immediate per gestire il tuo gioco e per prevenire decisioni impulsive. A seconda dello stato del tuo account, alcune impostazioni potrebbero richiedere verifiche o l'elaborazione manuale da parte del nostro team di supporto.

Limiti di deposito

Puoi impostare limiti di deposito per controllare quanto denaro entra nel tuo account in un periodo scelto — giornaliero, settimanale o mensile. Nella maggior parte dei casi i limiti possono essere ridotti immediatamente. Aumentarli può richiedere un periodo di attesa o verifiche dell'identità per proteggere il tuo account.

Limiti di perdita

I limiti di perdita ti permettono di fissare un tetto alle perdite nette in determinati intervalli temporali. Si tratta di un modo pratico per limitare l'esposizione finanziaria e mantenere il gioco entro un budget con cui ti senti a tuo agio. I fondi soggetti a limiti di perdita vengono monitorati centralmente sul tuo account.

Limiti di tempo e controlli di sessione

Usa i promemoria di sessione e i limiti di tempo delle sessioni per gestire quanto tempo giochi in una singola sessione. Prendere pause regolari aiuta a mantenere la prospettiva e riduce il rischio di inseguire le perdite. Se preferisci, puoi richiedere pause automatiche a breve termine per sospendere il gioco per un periodo definito.

Autoesclusione

Se hai bisogno di una pausa più lunga, puoi richiedere l'autoesclusione che blocca l'accesso al tuo account per un periodo scelto — da settimane a periodi più lunghi. Durante l'autoesclusione il tuo account sarà chiuso al gioco e le comunicazioni di marketing saranno sospese. Puoi contattare il supporto per organizzare questa misura e parlare dei passi successivi quando sarai pronto a tornare.

Riconoscere i segnali di comportamenti problematici

Fai attenzione a segnali di avvertimento come spendere più del previsto, prendere in prestito denaro per giocare, mentire sul gioco o perdere interesse per altre attività. Cambiamenti comportamentali e difficoltà a smettere sono segnali che potrebbe essere il momento di usare i limiti, fare una pausa o cercare aiuto.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilisci budget realistici prima di giocare, usa limiti di deposito e di perdita, programma pause regolari, evita di inseguire le perdite e non scommettere mai con i soldi necessari per le spese essenziali. Considera il gioco come un intrattenimento a pagamento: non aspettarti ritorni garantiti e mantieni le sessioni corte e deliberate.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se senti di aver bisogno di ulteriore supporto, prendi in considerazione di contattare servizi di assistenza locali o consulenza professionale nella tua zona. Se non sai da dove iniziare, il nostro team di supporto può indicarti le risorse appropriate. Cercare aiuto precocemente può fare davvero la differenza.