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Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o commenti generali. Contattaci in qualsiasi momento tramite chat live, email o telefono per assistenza su depositi, prelievi, verifiche e promozioni, inclusa l'impostazione di limiti per il gioco responsabile e richieste VIP. Puntiamo a rispondere rapidamente con indicazioni pratiche sui controlli dell'account, l'invio dei documenti KYC, domande sui bonus e questioni di sicurezza, così potrai tornare a giocare senza ritardi.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat live & email, 24/7; risposta entro pochi minuti) |
| Richieste generali | [email protected] (account, fatturazione, verifiche e promozioni) |
| Richieste affiliati | [email protected] (partnership, commissioni e dettagli del programma) |
| Telefono | +44 20 7946 5821 (premere 1 per assistenza; potrebbero applicarsi tariffe locali) |
| Orari di apertura | Lun-Ven, 09:00-18:00 (risposte via email entro 24h; chat live 24/7) |
Contattare via email
L'e-mail è il canale preferito per contattarci per richieste dettagliate, per problemi relativi all'account o per qualsiasi questione che richieda spiegazioni o documenti a supporto. Si prega di includere un oggetto chiaro e di descrivere il problema in modo conciso. Verificate che i vostri recapiti siano aggiornati e allegate eventuali file pertinenti per evitare ritardi. Diamo priorità alle richieste complete per velocizzare la risoluzione.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere rapidamente a tutte le richieste. La maggior parte delle domande viene gestita entro un giorno lavorativo, generalmente tramite chat dal vivo o email. I casi più complessi, come problemi di verifica o indagini sui pagamenti, possono richiedere più tempo a seconda della loro natura e dei controlli necessari. Ti terremo aggiornato sui progressi e forniremo, se necessario, una stima dei tempi.
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