Termini e condizioni

Questi Termini e Condizioni stabiliscono le regole che disciplinano l'uso del nostro sito e dei nostri servizi. Spiegano il rapporto tra noi e i nostri giocatori, descrivono le responsabilità del titolare dell'account e le regole applicabili a bonus, pagamenti e controversie. Quando ci riferiamo a "noi" o "ci" intendiamo l'operatore della piattaforma e quando ci riferiamo a "tu" o "giocatore" intendiamo chiunque si registri o utilizzi il sito. La piattaforma è gestita da NovaForge Ltd. sotto licenza ALSI-152406028-FI2.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere i dati del tuo account accurati e aggiornati. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare o dispositivo, salvo diverso accordo. Devi mantenere riservate le tue credenziali di accesso e avvisarci immediatamente se sospetti accessi non autorizzati. Possiamo sospendere, limitare o chiudere account che violino queste regole, che presentino segnali di frode o che non superino i controlli di verifica.

Requisiti di idoneità

Per registrarti e utilizzare i nostri servizi devi soddisfare i criteri di idoneità indicati nel processo di registrazione e nei nostri Termini e Condizioni completi. Devi rispettare le leggi locali applicabili. Se la tua giurisdizione o la normativa locale vieta la partecipazione, non devi creare né utilizzare un account. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o di limitare l'accesso quando l'idoneità non può essere confermata.

Uso accettabile della piattaforma

Usa il sito solo per attività lecite e autorizzate. Comportamenti proibiti includono manipolare gli esiti di gioco, sfruttare errori di sistema, gestire account multipli per ottenere bonus, utilizzare bot o strumenti automatizzati e eludere le restrizioni geografiche tramite VPN o servizi similari. L'uso improprio può comportare la perdita delle vincite, la chiusura dell'account e il recupero delle perdite.

Regole generali sui bonus e le promozioni

Promozioni e bonus sono soggetti a termini specifici disponibili con ogni offerta. I requisiti tipici includono l'opt-in, il raggiungimento di un deposito minimo qualificante per essere eleggibili alla promozione e il completamento delle condizioni di scommessa prima dei prelievi. A titolo indicativo, i depositi qualificanti per le offerte sono comunemente fissati a €20 e i requisiti standard di scommessa sono indicati nella pagina della promozione e possono includere 35x sui fondi bonus e 40x sulle vincite dei giri gratuiti. Si applicano tassi di contribuzione, limiti massimi di puntata durante il soddisfacimento dei requisiti di scommessa ed esclusioni di giochi, che variano a seconda della promozione. Possiamo annullare bonus e vincite correlate in caso di abuso o violazione delle regole promozionali rilevata.

Depositi e prelievi

Accettiamo diversi metodi di pagamento elencati nella cassa. I depositi sono generalmente elaborati istantaneamente; i tempi di prelievo dipendono dal metodo e dal completamento delle verifiche. Prima di qualsiasi prelievo potremmo richiedere prova dell'identità, prova di residenza e verifica della fonte di pagamento. Possono applicarsi limiti di prelievo giornalieri e mensili; gli account standard solitamente hanno limiti giornalieri contenuti con livelli più elevati disponibili per account verificati o VIP. Generalmente non addebitiamo commissioni interne, ma potrebbero applicarsi commissioni di terze parti.

Risoluzione delle controversie

Se hai un reclamo contatta il nostro team di supporto tramite chat live o via email a [email protected]. Fornisci i dettagli rilevanti delle transazioni e dell'account in modo che possiamo indagare. Miriamo a risolvere le controversie in modo rapido e imparziale. Se una questione non può essere risolta attraverso i nostri canali di supporto, ulteriori passaggi sono descritti nei termini completi e nella procedura di reclamo disponibili sul sito.

Aggiornamenti ai Termini e Condizioni

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Le modifiche significative saranno pubblicate sul sito e potranno essere comunicate tramite il tuo account. L'uso continuato del servizio dopo la comunicazione delle modifiche indica la tua accettazione dei termini aggiornati. Per domande su questi termini contatta [email protected].