Pogoji in določila

Ti pogoji poslovanja določajo pravila, ki urejajo uporabo naše strani in storitev. Pojasnjujejo odnos med nami in našimi igralci, opisujejo obveznosti imetnika računa ter pravila, ki veljajo za bonuse, plačila in spore. Kadar se sklicujemo na "mi" ali "nas", mislimo na upravljavca platforme, kadar pa se sklicujemo na "vi" ali "igralec", mislimo na kogarkoli, ki se registrira ali uporablja stran. Platformo upravlja NovaForge Ltd. z licenco ALSI-152406028-FI2.

Odgovornosti imetnika računa

Odgovorni ste za to, da so podatki vašega računa točni in posodobljeni. Dovoljen je samo en račun na osebo, gospodinjstvo ali napravo, razen če se ne dogovorimo drugače. Svoje podatke za prijavo morate hraniti zaupno in nas nemudoma obvestiti, če sumite na nepooblaščeno dostopanje. Lahko začasno suspendiramo, omejimo ali zapremo račune, ki kršijo ta pravila, kažejo znake goljufije ali ne opravijo preverjanj.

Pogoji upravičenosti

Za registracijo in uporabo naših storitev morate izpolnjevati merila upravičenosti, navedena v postopku registracije računa in v naših celotnih pogojih. Morate spoštovati lokalne zakone, ki veljajo za vas. Če vaša pristojnost ali lokalna zakonodaja prepoveduje sodelovanje, ne smete ustvariti ali uporabljati računa. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo registracijo ali omejimo dostop, kadar upravičenosti ni mogoče potrditi.

Dovoljena uporaba platforme

Stran uporabljajte le za zakonite in pooblaščene dejavnosti. Prepovedano vedenje vključuje manipuliranje izidov iger, izkoriščanje sistemskih napak, upravljanje več računov za pridobivanje bonusov, uporabo botov ali avtomatiziranih orodij ter obvod geo-omejitev z VPN ali podobnimi storitvami. Zloraba lahko vodi do odvzema dobitkov, zaprtja računa in izterjave izgub.

Splošna pravila za bonuse in promocije

Promocije in bonusi so predmet specifičnih pogojev, ki so na voljo ob vsaki ponudbi. Običajne zahteve vključujejo izrecno prijavo, doseganje minimalnega kvalificiranega depozita za upravičenost do promocije ter izpolnitev stavnih pogojev pred dvigom sredstev. Kot vodilo so kvalificirani depoziti za ponudbe ponavadi nastavljeni na €20, standardni stavni pogoji pa so navedeni na strani promocije in lahko vključujejo 35x na bonusna sredstva in 40x na dobitke iz brezplačnih vrtljajev. Veljajo stopnje prispevka, omejitve največje stave med izpolnjevanjem stavnih pogojev in izključitve iger, ki se razlikujejo glede na promocijo. Bonuse in povezane dobitke lahko razveljavimo, če je zaznana zloraba ali kršitev pravil promocije.

Vloge in izplačila

Sprejemamo več načinov plačila, ki so navedeni v blagajni. Vloge se običajno obdelajo takoj; čas izplačil je odvisen od izbrane metode in dokončanja preverjanj. Pred izplačilom lahko zahtevamo dokaz identitete, dokaz naslova in preverjanje vira plačila. Veljajo lahko dnevne in mesečne omejitve izplačil; standardni računi imajo navadno skromne dnevne omejitve, z višjimi nivoji za verificirane ali VIP račune. Na splošno ne zaračunavamo notranjih provizij, lahko pa veljajo provizije tretjih oseb.

Reševanje sporov

Če imate pritožbo, kontaktirajte našo podporo prek klepeta v živo ali po e-pošti na [email protected]. Posredujte ustrezne podatke o transakcijah in računu, da lahko izvedemo preiskavo. Prizadevamo si reševati spore hitro in pravično. Če zadeve ni mogoče rešiti prek naših podpornih kanalov, so nadaljnji ukrepi opisani v celotnih pogojih in postopku za pritožbe, ki so na voljo na strani.

Posodobitve pogojev in določil

Te pogoje lahko občasno posodobimo. Pomembne spremembe bodo objavljene na strani in vam lahko sporočene prek vašega računa. Nadaljnja uporaba storitve po obvestilu o spremembi pomeni vaše sprejetje posodobljenih pogojev. Za vprašanja v zvezi s temi pogoji kontaktirajte [email protected].