Termos e Condições

Estes Termos e Condições estabelecem as regras que regem o uso do nosso site e serviços. Explicam a relação entre nós e os nossos jogadores, descrevem as responsabilidades do titular da conta e as regras aplicáveis a bónus, pagamentos e litígios. Quando nos referimos a "nós" ou "nos" queremos dizer o operador da plataforma e quando nos referimos a "você" ou "jogador" entendemos qualquer pessoa que se registe ou utilize o site. A plataforma é operada pela NovaForge Ltd. sob licença ALSI-152406028-FI2.

Responsabilidades da conta

É responsável por manter os dados da sua conta corretos e atualizados. É permitida apenas uma conta por pessoa, agregado familiar ou dispositivo, salvo acordo em contrário. Deve manter as suas credenciais de acesso confidenciais e notificar-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado. Podemos suspender, restringir ou encerrar contas que violem estas regras, que apresentem indícios de fraude ou que não passem nas verificações de identificação.

Requisitos de elegibilidade

Para se registar e utilizar os nossos serviços deve cumprir os critérios de elegibilidade definidos no processo de registo de conta e nos nossos T&Cs completos. Deve cumprir as leis locais aplicáveis. Se a sua jurisdição ou legislação local proibir a participação, não deve criar ou utilizar uma conta. Reservamo-nos o direito de recusar o registo ou restringir o acesso quando a elegibilidade não puder ser confirmada.

Uso aceitável da plataforma

Utilize o site apenas para atividades legais e autorizadas. Condutas proibidas incluem manipular resultados de jogos, explorar erros do sistema, operar múltiplas contas para obter bónus, usar bots ou ferramentas automatizadas e contornar restrições geográficas via VPN ou serviços semelhantes. O uso indevido pode levar à perda de ganhos, encerramento da conta e recuperação de prejuízos.

Regras gerais de bónus e promoções

Promoções e bónus estão sujeitos a termos específicos disponíveis com cada oferta. Requisitos típicos incluem optar pela participação, efetuar um depósito mínimo qualificador para ser elegível para a promoção, e cumprir as condições de aposta antes de efetuar levantamentos. A título de exemplo, depósitos qualificados para ofertas são frequentemente fixados em €20 e os requisitos padrão de aposta são divulgados na página da promoção e podem incluir 35x sobre fundos de bónus e 40x sobre ganhos de rodadas grátis. Taxas de contribuição, limites máximos de aposta durante o cumprimento das apostas e exclusões de jogos aplicam-se e variam conforme a promoção. Podemos anular bónus e ganhos relacionados quando for detetado abuso ou violação das regras da promoção.

Depósitos e levantamentos

Aceitamos vários métodos de pagamento listados na caixa. Os depósitos são geralmente processados de forma instantânea; os tempos de levantamento dependem do método e da conclusão da verificação. Antes de qualquer levantamento podemos solicitar comprovativo de identidade, comprovativo de morada e verificação da origem dos fundos. Podem aplicar-se limites de levantamento diários e mensais; contas padrão normalmente têm limites diários modestos, com níveis mais elevados disponíveis para contas verificadas ou VIP. Geralmente não cobramos taxas internas, mas podem aplicar-se taxas de terceiros.

Resolução de litígios

Se tiver uma reclamação contacte a nossa equipa de apoio através do chat ao vivo ou por email para [email protected]. Forneça os detalhes relevantes da transação e da conta para que possamos investigar. Procuramos resolver os litígios de forma rápida e justa. Se uma questão não puder ser resolvida pelos nossos canais de apoio, os passos seguintes são descritos nos termos completos e no procedimento de reclamações disponíveis no site.

Atualizações aos termos e condições

Podemos atualizar estes termos ocasionalmente. Alterações significativas serão publicadas no site e poderão ser comunicadas através da sua conta. O uso continuado do serviço após a notificação da alteração indica a sua aceitação dos termos atualizados. Para questões sobre estes termos contacte [email protected].