Ota yhteyttä

Tarvitsetko apua? Tukitiimimme on valmis auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota meihin yhteyttä milloin tahansa live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta apua varten talletuksiin, nostoihin, varmennuksiin ja kampanjoihin, mukaan lukien vastuullisen pelaamisen rajat ja VIP-kyselyt. Pyrimme vastaamaan nopeasti käytännön neuvoin tilitarkistuksissa, KYC-tiedostojen lähettämisessä, bonuksiin liittyvissä kysymyksissä ja turvallisuuteen liittyvissä asioissa, jotta pääset jatkamaan pelaamista viivytyksettä.

Osasto	Yhteystiedot
Asiakastuki	[email protected] (live-chat ja sähköposti, 24/7; vastaus minuuteissa)
Yleiset tiedustelut	[email protected] (tilit, laskutus, varmennukset ja kampanjat)
Kumppanuuskyselyt	[email protected] (kumppanuudet, komissiot ja ohjelman tiedot)
Puhelin	+44 20 7946 5821 (paina 1 saadaksesi tukea; paikalliset puhelumaksut saattavat olla voimassa)
Aukioloajat	Ma–Pe, 09:00-18:00 (sähköposteihin vastataan 24 tunnin kuluessa; live-chat 24/7)

Ota yhteyttä sähköpostitse

Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa meihin yhteyttä yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliasioissa tai muissa selityksiä tai liitteitä vaativissa asioissa. Ilmoita selkeä aihe ja kuvaile ongelmasi lyhyesti. Varmista, että yhteystietosi ovat ajantasaiset, ja liitä mahdolliset asiaankuuluvat tiedostot viiveiden välttämiseksi. Priorisoimme täydelliset pyynnöt käsittelyn nopeuttamiseksi.

Yhteydenottolomake

Nimi

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Sähköposti</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Viesti</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Miten voimme auttaa?" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background-color:#1a73e8;color:#fff;padding:10px 14px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Lähetä viesti</button>

Vastausaika

Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti kaikkiin tiedusteluihin. Suurin osa kysymyksistä hoidetaan yhden arkipäivän kuluessa, yleensä live-chatin tai sähköpostin kautta. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten vahvistusongelmat tai maksuihin liittyvät tutkinnat, voivat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta ja vaadittavista tarkistuksista. Ilmoitamme edistymisestä ja annamme tarvittaessa arvion aikataulusta.

Palaute

Onko sinulla palautetta, ehdotuksia tai ideoita sivustomme parantamiseksi? Haluaisimme kuulla sinusta. Kerro, mikä toimi ja mikä ei, tai mitä uusia ominaisuuksia haluaisit nähdä, ja käsittelemme ehdotuksesi huolellisesti. Palautteesi vaikuttaa aulan, maksujen ja kampanjoiden päivityksiin, jotta käyttökokemus olisi sujuvampi. Jätä ajatuksesi live-chatin kautta tai osoitteeseen [email protected].