Lépjen kapcsolatba velünk
Segítségre van szüksége? Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére kérdésekben, fiókkal kapcsolatos ügyekben, műszaki problémák esetén vagy általános visszajelzések esetén. Forduljon hozzánk bármikor élő chaten, e-mailen vagy telefonon befizetésekkel, kifizetésekkel, azonosítással és promóciókkal kapcsolatos ügyekben, beleértve a felelős játékhatárok beállítását és VIP megkereséseket. Arra törekszünk, hogy gyors, gyakorlati útmutatást nyújtsunk fiókellenőrzések, KYC feltöltések, bónuszokkal kapcsolatos kérdések és biztonsági ügyek esetén, hogy minél hamarabb folytathassa a játékot.
| Osztály | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (élő chat és e-mail, 24/7; válasz perceken belül) |
| Általános megkeresések | [email protected] (fiókok, számlázás, azonosítás és promóciók) |
| Partneri megkeresések | [email protected] (együttműködések, jutalékok és a program részletei) |
| Telefon | +44 20 7946 5821 (a támogatáshoz nyomja meg az 1-et; helyi díjak előfordulhatnak) |
| Nyitvatartás | Hétfő–péntek, 09:00–18:00 (e-mailekre 24 órán belül válaszolunk; élő chat 24/7) |
Lépjen kapcsolatba e-mailben
Az e-mail a legmegfelelőbb mód, ha részletes kérésekről, fiókkal kapcsolatos problémákról vagy magyarázatot, illetve igazoló dokumentumokat igénylő ügyekről van szó. Kérjük, adjon meg egy világos tárgyat, és röviden ismertesse a problémát. Ellenőrizze, hogy elérhetőségi adatai naprakészek-e, és csatolja a releváns fájlokat a késések elkerülése érdekében. A gyorsabb ügyintézés érdekében előnyben részesítjük a teljes körű megkereséseket.
Kapcsolatfelvételi űrlap
Válaszidő
Támogatási csapatunk célja, hogy gyorsan válaszoljon minden megkeresésre. A legtöbb kérdést egy munkanapon belül kezeljük, jellemzően élőchaten vagy e-mailben. Összetettebb ügyek, például ellenőrzési problémák vagy fizetési vizsgálatok, a természetüktől és a szükséges ellenőrzésektől függően tovább tarthatnak. Tájékoztatunk a fejleményekről, és szükség esetén megadunk egy becsült időkeretet.
Visszajelzés
Van visszajelzésed, javaslatod vagy ötleted, amivel jobbá tehetnénk az oldalunkat? Szívesen hallanánk róla. Oszd meg, mi működött, mi nem, vagy milyen új funkciókat látnál szívesen, és mi alaposan átnézzük. A visszajelzésed segít alakítani a lobby, a fizetések és a promóciók frissítéseit, hogy az élmény zökkenőmentesebb legyen. Küldd el gondolataidat az élő chaten vagy a [email protected] címre.